オプション サポートプラン
オプション
効率化のための様々なオプションをご用意しています。
| 遠隔操作アプリ（AspinaAMR Controller） | AspinaAMRを別の端末で遠隔操作することが可能です。必要な時に必要な場所からスムーズに搬送させることができます。 |
|---|---|
| 複数台制御アプリ（AspinaAMR Fleet） | 本アプリで、複数台のAspinaAMRの状態を確認することができ、また指定したエリア内での通過の優先順位を設定できます。 |
| 天板加工 | 天板の所定の位置に穴をあけ、AspinaAMRに棚などを固定しやすくします。 |
| バンパーセンサ | AspinaAMRにバンパーセンサを取り付け、安全性をさらに向上させます。 |
サポートプラン
無償サポートに加え、有償サポートプランもご用意しています。
無償サポート
| サポート期間 | 納品から1年間 |
|---|---|
| 内容 |
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下記の場合は無償サポートの対象とはなりません。
- 本来の使い方以外で壊れた場合
- 利用条件から外れた場合
- 利用にあたっての内容に反する場合
- 当社以外の修理・改造による場合
- 消耗品（バッテリ、駆動輪、キャスター）
- 外部のソフトウェアプログラムによる場合
- 出荷時の科学・技術水準では予見できなかった原因
- 当社が開発・生産・販売しているAMR以外の製品、または他社AMR製品の場合
- 天災、災害、戦争など不可抗力の場合
有償サポート
| エントリープラン | スタンダードプラン | プロフェッショナルプラン | |
|---|---|---|---|
| サポート期間（年単位） | プラン加入期間 | プラン加入期間 | プラン加入期間 |
| AspinaAMRの使いこなし・故障・不具合について電話・メールで問い合わせ |  |
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| AspinaAMR故障時、製品サポート期間外のセンドバック修理 | |
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| ハードウェア定期点検（1回/年） |  |
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| 故障時の代替機貸出 | |
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